ЖАРИЯ ОФЕРТА
электр көлігін зарядтау қызметтерін көрсету Шартына
Осы жария оферта әрекетке қабілетті жеке және (немесе) заңды тұлғалардың белгісіз тобына (бұдан әрі – Тапсырыс беруші) жолданған және «Арилан» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің (бұдан әрі – Орындаушы) жарғы негізінде әрекет ететін Бас директор Тульчинский Назым Леонидович тұлғасында электр көлігін зарядтау қызметтерін көрсету шартын (бұдан әрі — Шарт)жасасудың ресми ұсынысы болып табылады Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 387-бабының 1-тармағына сәйкес Офертада көрсетілген шарттарда.
Орындаушы кез келген уақытта өз қалауы бойынша шарттың талаптарын өзгертуге немесе оны кері қайтарып алуға құқылы. Орындаушы шарттың талаптарын өзгерткен жағдайда өзгерістер сайтта Офертаның өзгертілген талаптары орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді https://kz.arilan.kz/publicoffer және Arilan Energy қосымшасында, егер мұндай орналастыру кезінде Орындаушы басқа мерзімді көрсетпесе.
Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің (бұдан әрі – Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексі) 396-бабының 1 және 3-тармақтарына сәйкес Тапсырыс берушінің осы Офертаның 2-бөлімінде көрсетілген талаптарды орындауы Орындаушының шарт жасасу туралы ұсынысын (яғни оферта акцептімен) толық және сөзсіз қабылдау сәті болып есептеледі.
Осы жария оферта электр көлігіне арналған зарядтау станцияларында электр көлігін зарядтау қызметтерін көрсетудің барлық маңызды шарттарын қамтиды.
«Электр көлігін зарядтау қызметтерін көрсету шарты» — тапсырыс берушіден Акцепт алған сәтте Орындаушы мен Тапсырыс беруші арасында жасалатын шарт.
«Тапсырыс беруші» — Қазақстан Республикасының азаматы, шетел азаматы, азаматтығы жоқ адам, қазақстандық және шетелдік заңды тұлға, дара кәсіпкер, Электр қозғалтқыштарымен жабдықталған көлік құралдарының аккумуляторлық батареяларының электр энергиясымен зарядтау қызметтерін алу мақсатында Орындаушыға жүгінетін олардың өкілі.
«ЭЦҚ» (электр-зарядтау станциясы) — тапсырыс берушілерге зарядтау қызметтерін көрсету жүзеге асырылатын электр көлігіне арналған зарядтау станциясы.
ЖҚС тізбесі Arilan Energy мобильді қосымшасында көрсетіледі.
1. ТАҚЫРЫП ЖӘНЕ ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР
1.1. Осы Шарттың мәні Орындаушының Тапсырыс берушіге электр қозғалтқышымен жабдықталған көлік құралының (бұдан әрі – электромобиль) аккумуляторлық батареяларының электр энергиясымен зарядтау бойынша қызмет көрсетуі болып табылады.
1.2. Осы Шартта баяндалған шарттар (акцепт) қабылданған жағдайда, толық әрекет қабілеттілігі бар кез келген жеке тұлға, сондай-ақ Оферта акцептін жүргізе отырып, шарт жасасуға құқығы бар заңды тұлғаның кез келген уәкілетті өкілі Тапсырыс берушіге айналады және қызметтер көрсету шарты осы Келісімнің талаптарында жасалған болып есептеледі.
1.3. Акцепт 2.1.1-2.1.2 тармағында көрсетілген әрекеттер жасалған сәттен бастап қабылданды деп саналады және Тапсырыс беруші өз әрекеттерінің мәнін түсінетіндігін, шарттың барлық талаптары оған түсінікті екенін көрсетеді. Осы Офертаның акцептін жүргізетін Тапсырыс беруші осы Офертаны тұтастай және ескертусіз қабылдайды.
2. ОФЕРТА АКЦЕПТІ
2.1. Осы Оферта шарттарына сәйкес Тапсырыс берушінің мынадай әрекеттерді жасауы Акцепт болып есептеледі:
2.1.1. Google Play және AppStore электрондық дүкендерінде орналасқан Arilan Energy қосымшасында Тапсырыс берушіні тіркеу.
2.1.2. Arilan Energy мобильді қосымшасында орналастырылған нұсқауларға сәйкес кабельді қосқышқа жалғау арқылы Arilan Energy қосымшасында қол жетімді және Тапсырыс беруші таңдаған жанармай құю станциясына электромобильді қосу.
3. ЗАРЯД ҚЫЗМЕТТЕРІН КӨРСЕТУ
3.1. Орындаушы Тапсырыс берушіге Arilan Energy мобильді қосымшасында қолжетімді ЖМҚС электр көлігінің заряды бойынша қызметтерді ұсынуға міндеттенеді.
3.2. Қызметті алу үшін Тапсырыс берушіге:
3.2.1. Arilan Energy мобильді қосымшасын орнатыңыз;
3.2.2. Arilan Energy мобильді қосымшасына тіркелу;
3.2.3. Arilan Energy мобильді қосымшасында қол жетімді ЭҚК таңдаңыз;
3.2.4. тиісті ЭҚК-де зарядтау қызметін алу бойынша Arilan Energy мобильді қосымшасының нұсқауларын орындаңыз.
3.3. Егер заряд қызметін алудан бас тарту мынадай себептерге байланысты болса, Орындаушы Тапсырыс берушінің алдында жауапты болмайды:
— Тапсырыс берушінің осы офертаның шарттарын сақтамауы;
— arilan energy қосымшасы жұмыс істеген кезде вирустар;
— байланыс арналарын үзу және магистральдық байланыс арналары, деректер алмасу орталықтары, есептеу орталықтары, сондай-ақ өңірлік және жергілікті маңызы бар байланыс желілері деңгейінде серверлік инфрақұрылымның істен шығуы;
— жанармай құю станциясында қызмет алу кезінде ЭҚЖ өзі жұмыс істемейтін бағдарламалық жасақтама немесе жабдық;
— ғаламдық Интернет желісінің немесе оның жекелеген сегменттерінің жұмысындағы ақаулар мен қиындықтар, адрестеу жүйелерінің (DNS) жұмысының бұзылуы және т. б.;
— электрондық бағдарламалық және/немесе аппараттық құралдардың немесе олардың комбинацияларының көмегімен жүзеге асырылған, Тараптардың кез келген түріне нұқсан келтіру мақсаты бар үшінші тұлғалардың рұқсатсыз іс-әрекеттері, оның ішінде байланыс арналарын бұзу немесе шамадан тыс жүктеу, серверлік инфрақұрылымның жұмысқа қабілеттілігі, бағдарламалық кешендерді басқаруға рұқсатсыз қол жеткізу және құпия ақпаратқа қол жеткізу жөніндегі қасақана іс-қимылдар (хакерлер, DDOS шабуылдары, зиянды бағдарламалық кодты тарату, бағдарламалық-аппараттық құралдарды істен шығару және т. б.);
3.4. Әрбір сәтті операциядан кейін шоттың балансын банктік картадан толтырғаннан кейін Тапсырыс беруші Arilan Energy Сервисімен Тапсырыс беруші қосымшада көрсеткен электрондық поштаға чек жібереді.
3.5. Чек заряд қызметтері көрсетілген ЖМҚС көрсеткіштері негізінде қалыптастырылады. Жасалған операция туралы чекте қызметті алу күні мен уақыты, көрсетілген қызметтің көлемі және көрсетілген қызметтің құны көрсетіледі.
Тапсырыс беруші ЭЦҚ-да зарядтау сессиясы аяқталғаннан кейін ЭЦҚ-ның техникалық ерекшеліктеріне байланысты зарядтау кабелінің ысырмасының (немесе ЭЦҚ-дағы құлыптау қақпағының) құлпы ашылатынын және кез келген үшінші тұлға электромобильден электр кабелін шығара алатынын түсінеді және келіседі. Тұтынушы кабельді машинадан және/немесе ЭЦҚ-дан жеке ажырату үшін зарядтаудың шамамен аяқталу уақытын түсінуі керек. Орындаушы Тапсырыс берушінің осы тармақтың ережесін сақтамауы салдарынан туындауы мүмкін қолайсыз салдарлар үшін жауапты болмайды.
4. ҚЫЗМЕТТІ САТЫП АЛУ ШАРТТАРЫ ЖӘНЕ ТӨЛЕМ ТӘРТІБІ
4.1. Тапсырыс беруші электр көлігінің зарядтау қызметін ала алатын ЖҚС тізбесі ARILAN ENERGY мобильді қосымшасында көрсетілген.
4.2. Қызмет үшін есеп айырысу relax ENERGY мобильді қосымшасында көрсетілген тәртіппен белгіленген баға бойынша жүргізіледі. Тапсырыс беруші осы Оферта акцептінің алдында Тапсырыс беруші көрсетілген бағамен танысқанымен келіседі және келіседі.
4.3. Орындаушы Тапсырыс берушіде ARILAN ENERGY қосымшасының шотындағы теңгерімде зарядтау үшін жеткілікті жүзеге асыру сомасы болған кезде ғана Тапсырыс берушіге ЭҚК қызметін ұсынады.
4.5. Тапсырыс беруші алынған қызмет үшін ақшалай қаражатты есептен шығаруға және осы Шарт бойынша ARILAN ENERGY шотынан акцептсіз тәртіппен өзге төлемдерді жүзеге асыруға сөзсіз келісім береді.
4.6. Тапсырыс беруші халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес төлем жасаудың құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтау, шифрлау және жабық байланыс арналары арқылы деректерді беру қағидаттарына сәйкес Орындаушының серіктес банкі арқылы Интернет желісін пайдалана отырып, электрондық нысанда төлемді жүзеге асыру арқылы ARILAN ENERGY қосымшасының шотындағы теңгерімді толықтыруды жүзеге асырады. Тапсырыс берушінің банк картасының деректерін енгізу және өңдеу төлем қызметін ұсынатын серіктес банктің қорғалған төлем бетінде жүзеге асырылады.
4.7. Банк картасымен төлем ForteBank эквайринг алаңы арқылы жүзеге асырылады. ARILAN ENERGY қосымшалары ForteBank АҚ интернет-эквайрингіне қосылған. Тапсырыс беруші қызметті Visa немесе MasterCard банк картасымен төлейді. Балансты толтыру үшін өрісті таңдағаннан кейін ForteBank АҚ төлем парағы бар қорғалған терезе ашылады, онда Тапсырыс берушіге оның банктік картасының деректерін енгізу қажет. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure протоколы қолданылады. Егер Тапсырыс беруші картасының Эмитент-Банкі осы технологияны қолдаса, Тапсырыс беруші қосымша сәйкестендіруден өту үшін оның серверіне қайта бағытталады.
Онлайн төлем қызметі Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес төлемнің құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтау қағидаттарында жүзеге асырылады, бұл үшін жабық байланыс арналары арқылы деректерді тексеру, шифрлау және берудің ең өзекті әдістері пайдаланылады. Банк картасының деректерін енгізу ForteBank АҚ төлем бетіндегі қорғалған терезеде жүзеге асырылады.
Төлем бетіндегі өрістерге карта нөмірін, карта иесінің атын, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (Visa үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетіледі.
CVV2 / CVC2 — картаның артқы жағында орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды.
Сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін тұтынушы картасының эмитент-банкінің беті ашылады. Егер Тапсырыс берушіде статикалық 3-D Secure конфигурацияланбаған жағдайда, ол SMS арқылы тапсырыс берушінің телефон нөміріне жіберіледі.
3 — D Secure-бұл интернет желісіндегі карталар бойынша төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз етудің ең заманауи технологиясы. Операцияны жүзеге асыратын карта ұстаушының түпнұсқалығын біржақты анықтауға және алаяқтық карта операцияларының қаупін барынша азайтуға мүмкіндік береді.
5. ТАРАПТАРДЫҢ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ
5.1. Техникалық қателер/бағдарламалық қамтамасыз ету немесе жабдық істен шыққан жағдайда орындаушы қызмет көрсетудегі үзілістер үшін жауапты болмайды.
5.2. Егер Тапсырыс берушінің қызметті алу кезіндегі әрекеттері Орындаушыға айыппұл санкцияларын салуға әкеп соққан немесе Орындаушының залалдарының туындауына әкеп соққан жағдайда, олар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес Тапсырыс беруші тарапынан өтелуге жатады.
5.4. Тапсырыс беруші автомобильдің өртенуі және/немесе аккумулятор батареясына және/немесе автомобильдің кез келген электрондық немесе физикалық компонентіне және/немесе оның бағдарламалық қамтамасыз етілуіне қызмет алу кезінде зиян келтірілгені және бұл ретте кез келген адамның өмірі мен денсаулығына келтірілген залал және/немесе залал автомобильдің зауыттық ақауының себебі болып табылатыны керісінше дәлелденгенге дейін танылады.
5.5.Орындаушы қызмет көрсету кезінде өмірі мен денсаулығына зиян келтіргені үшін жауапкершілікті қоса алғанда, Тапсырыс берушінің мүлкіне және үшінші тұлғаларға зиян және/немесе зиян келтіргені үшін жауапты болмайды.
5.6. Ешбір жағдайда Орындаушы жоғалған пайда үшін Тапсырыс берушінің алдында жауап бермейді,
6. ҚОРЫТЫНДЫ ЕРЕЖЕЛЕР
6.1. Шарт Тапсырыс беруші оның шарттарын акцепт жасаған сәттен бастап және Тараптар Шарт бойынша міндеттемелерді толық орындағанға дейін күшіне енеді.
6.2. Тапсырыс беруші «дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңға сәйкес электр көлігін зарядтау қызметтерін көрсету шартын жасаса, құжаттардағы дербес деректерді және жасалған шарттың орындалуын қамтамасыз ету мақсатында Орындаушыға берілетін өзге де ақпаратты өңдеуге, сақтауға және өзге де пайдалануға келісім береді.
6.3. Орындаушы кез келген уақытта осы Офертаның мәтініне өзгерістер енгізуге, жаңа Офертаны орналастыруға, Офертаның қолданылуын тоқтата тұруға, Офертаны кері қайтарып алуға құқылы. Өзгерістер Сайтта және relax ENERGY мобильді қосымшасында орналастырылғаннан кейін жарамды болады. Тапсырыс беруші Офертаға өзгерістер/толықтырулар енгізуді дербес бақылауға міндеттенеді.
6.4. Осы Офертаға кез келген өзгерістер/толықтырулар енгізілгеннен кейін Тапсырыс берушінің заряд қызметін алу бойынша іс-әрекеттер жасауы Тапсырыс берушінің осындай өзгерістермен/толықтырулармен сөзсіз келісімін растау болып табылады.
6.5. Осы Офертаны орындауға байланысты даулар мен келіспеушіліктерді Тараптар сотқа дейінгі (наразылық) тәртіппен шешетін болады. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда даулар ҚР қолданыстағы заңнамасына сәйкес соттың қарауына беріледі.
6.6. Орындаушының Деректемелері:
Республика Казахстан,
қ. Алматы, к. Ходжанова 41 Б
БИН: 120840016742
КБе: 17
БИК: IRTYKZKA
Шот нөмірі: KZ7696502F0016202135 KZT
Филиалы АО «ForteBank» в г. Алматы
сайт www.arilan.kz